Cumparaturi garantate

Obiectivul nostru ?

Toti clientii multumiti de calitatea produselor comercializate !

Reprezentam unii din cei mai importanti producatori de mobilier si de aceea garantam cumparaturile d-voastra.

Clientii genarom.ro pot returna produsele cumparate online in termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform legii.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.
Clientul trebuie sa notifice returnarea produsului prin completarea formularului de retur de la CONT CLIENTI ONLINE  ; RETURNARI ;

Firma noastra returneaza contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la primirea produselor returnate.

Rambursarea banilor poate intarzia in cazul in care nu am primit produsele înapoi in cel mult 14 zile de la data denuntarii contractului. Dupa aceasta perioada nu se mai accepta returul.

Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice, nu si persoanelor juridice.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou ( de ex: zgarieturi, taieri ale tapiteriei, piese lovite, lipsa componentelor) sau daca asupra produsului au fost efectuate modificari ce tin de aspect sau forma ( modificari mecanice, etc), ne rezervam dreptul de a refuza primirea retur a produsului respectiv sau de a solicita costuri suplimentare pentru reparatii.